Politique d’expédition

Zones de livraison
Les produits proposés sur le site sont livrés uniquement en France.

Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

• Colissimo

• Mondial Relay

Le mode de livraison est sélectionné par le client lors de la commande.

Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés à 4,99 € pour une livraison standard.

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 50 €.

Suivi des commandes
Un numéro de suivi peut être communiqué au client après l’expédition afin de suivre l’acheminement de la commande.

Retards de livraison
Ora-Lyss ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, perturbations logistiques, etc.).

Colis perdus ou endommagés
En cas de problème lors de la livraison (colis perdu ou endommagé), le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : contact@ora-lyss.fr.