Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Boutique : Ora-Lyss
Statut : Micro-entreprise
Responsable : Cécile Weidemann
Adresse : 12 rue de la cascade, 67930 Beinheim, France
Email : contact@ora-lyss.fr
Téléphone : 
Numéro SIREN : 10339616400016

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne Ora-Lyss, accessible via la plateforme Shopify.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Ora-Lyss se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.

6. Livraison

Zones de livraison : France

Délais de traitement : 2 à 3 jours
Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrables

Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay

Tarifs :

  • Livraison standard : 4,99 €

  • Livraison offerte à partir de 50 € d’achat

Ora-Lyss ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Le client doit notifier sa décision par email à : contact@ora-lyss.fr

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Responsabilité

Ora-Lyss ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Ora-Lyss sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

12. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation.